A Secretaria de Saúde de Siderópolis agora conta com uma nova ferramenta para facilitar o atendimento da população, o serviço de aviso de consultas pelo WhatsApp. A partir de agora, todo paciente que tiver um atendimento agendado receberá uma mensagem automática com as principais informações, como data, horário, profissional e local da consulta.

Para que o aviso funcione corretamente, é importante que o paciente esteja com o telefone atualizado no momento do agendamento. Caso tenha mudado de número, é necessário informar à recepção da Unidade Básica de Saúde (UBS).

“Essa iniciativa tem como objetivo trazer mais comodidade, organização e também reduzir o número de faltas nas consultas. Buscamos facilitar e trazer mais agilidade nos atendimentos, e pedimos também a colaboração da população”, pontuou o secretário interino de Saúde, Alessander Possoli.

O secretário também explicou que, caso o paciente não possa comparecer à consulta agendada, deve entrar em contato com a Unidade de Saúde para realizar o cancelamento ou reagendamento.

O prefeito de Siderópolis, Franqui Salvaro, também comentou a novidade. “Estamos sempre investindo em tecnologia para melhorar os serviços públicos e aproximar a administração do cidadão. Este novo sistema de avisos é um passo importante para modernizar nossa saúde, garantindo mais praticidade para a população e um uso mais eficiente dos recursos disponíveis”, concluiu.

Buscando reduzir as faltas em consultas e procedimentos médicos e também a fila de espera da saúde, a Prefeitura de Criciúma iniciará, nesta quarta-feira (6), o envio pelo WhatsApp de mensagens de aviso dos agendamentos para os pacientes. As mensagens serão enviadas pelo contato (48) 3029-0303, da CELK Sistemas WA, empresa responsável pelo sistema de prontuário e agendamento utilizado pelo município.

O prefeito de Criciúma, Vagner Espindola, destaca que essa é mais uma ação para impulsionar o atendimento na área da Saúde. “Estamos reforçando o contato com o cidadão por mais esse canal para reduzir o número de faltas e dar oportunidade para quem aguarda um atendimento. A consulta que alguém falta sem avisar faz muita falta para a vida e saúde de outro paciente que espera por isso”, afirma.

As mensagens enviadas informarão o nome do paciente, nome da agenda, data e horário do agendamento, além da chave de confirmação para consultas agendadas pela Central de Regulação. Também será possível consultar o comprovante de agendamento no aviso, já que ele é enviado em link junto com a mensagem.

“Temos um alto índice de faltas e queremos reduzi-lo com mais essa ferramenta de contato com o paciente. As mensagens serão enviadas para o número de telefone informado no cadastro do paciente, realizado na Unidade Básica de Saúde de referência, por isso reforçamos para que todos mantenham seus dados atualizados”, explica o secretário de Saúde de Criciúma, Deivid de Freitas Floriano.

Paciente poderá cancelar a consulta por mensagem

A única interação possível na conversa será para o cancelamento da consulta, caso o paciente não possa comparecer. Em caso de cancelamento de consultas com especialistas, com agendamento via Central de Regulação, o paciente deverá retornar a sua Unidade Básica de Saúde (UBS) para solicitar um novo agendamento. 

O secretário destaca também a importância do cancelamento prévio de consultas e procedimentos, para o bom andamento da fila de espera. “Comunicar que não pode comparecer no agendamento de saúde é importante para quem aguarda. Pedimos que todos avisem com antecedência, sempre que possível, para ceder o lugar para outro paciente”, ressalta.

Para dúvidas e orientações, o contato é o TeleSaúde pelo número de WhatsApp (48) 3445-8400. No canal de teleatendimento via WhatsApp da Secretaria Municipal de Saúde de Criciúma também é possível realizar o agendamento e cancelamento de consultas nas UBSs, pedidos de renovação de receita médica e de informações, entre outros atendimentos.

O Governo de Morro da Fumaça anunciou nesta segunda-feira (4), em ato realizado no Salão de Atos Octávio Naspolini, um investimento de R$ 500 mil para a área da Saúde do município. O recurso será destinado à realização de um grande mutirão para entrega de guias de exames, procedimentos e consultas, com o objetivo de agilizar a fila de espera e ampliar o acesso da população aos serviços de saúde.

A iniciativa integra o maior pacote de investimentos da história de Morro da Fumaça. Até 2028, estão previstos cerca de R$ 200 milhões em recursos, contemplando obras já executadas, projetos em andamento e novas ações que ainda serão anunciadas pela Administração Municipal.

Com o investimento, estão previstas mais de 2 mil consultas e retornos autorizados, além de mais de 2 mil exames de ultrassonografia e cerca de 986 exames de média e alta complexidade, em geral, já autorizados. A entrega das guias para os pacientes iniciou nesta segunda-feira (4), com 300 documentos já repassados.

O prefeito Eduardo Sartor Guollo destacou a importância da ação para a população. “Estamos trabalhando para reduzir o tempo de espera e garantir que as pessoas tenham acesso mais rápido aos serviços de saúde. Esse mutirão é um passo importante dentro de um planejamento maior de investimentos que estamos realizando no município”, afirmou.

A secretária de Saúde e Desenvolvimento Social, Lucelane de Souza Antunes, ressaltou o impacto direto da iniciativa no atendimento à comunidade. “Esse investimento vai permitir avançarmos significativamente na fila de espera, atendendo uma demanda reprimida e proporcionando mais qualidade de vida para os fumacenses”, pontuou.

O recurso foi conquistado por meio de emendas parlamentares dos deputados estaduais Julio Garcia e Rodrigo Minotto. O presidente da Assembleia Legislativa de Santa Catarina (Alesc), deputado Julio Garcia, salientou o compromisso com o município. “Sabemos da importância de investir na saúde e de garantir que os recursos cheguem na ponta, beneficiando diretamente a população”, declarou.

Já o deputado Rodrigo Minotto destacou a parceria com o Governo Municipal. “É uma satisfação poder contribuir com ações que impactam diretamente na vida das pessoas. Esse mutirão vai trazer mais agilidade e dignidade no atendimento à população”, afirmou.

A Secretaria de Saúde também realizará um mutirão de entrega de guias no dia 16 de maio, das 8h às 12h, em frente à Prefeitura de Morro da Fumaça.